Condições gerais de venda dos produtos vendidos em Safinel.fr

Data da última atualização

Artigo 1 – Objeto

As presentes condições regem as vendas do site https://www.safinel.fr/

Artigo 2 – Preço

Os preços dos nossos produtos são indicados em euros, incluindo todos os impostos (IVA e outros impostos aplicáveis no dia da encomenda), salvo indicação em contrário e excluindo custos de processamento e envio. No caso de encomendas para um país que não seja a França metropolitana, o cliente é o importador do(s) produto(s) em questão. Podem ser cobrados direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estatais. Esses direitos e montantes não são da responsabilidade da empresa. Gerente. Estes serão da sua responsabilidade, tanto em termos de declarações como de pagamentos às autoridades e organismos competentes do seu país. Aconselhamos que se informe sobre estes aspetos junto das autoridades locais. Todas as encomendas, independentemente da sua origem, são pagáveis em euros. A empresa Gerente reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, mas o produto será faturado com base na tarifa em vigor no momento da validação da encomenda e sujeito a disponibilidade. Os produtos permanecem propriedade da empresa. Gerente até ao pagamento integral do preço. Atenção: assim que tomar posse física dos produtos encomendados, os riscos de perda ou danos dos produtos são transferidos para si.

Artigo 3 – REGISTO E VALIDAÇÃO DA ENCOMENDA

3.1 Navegação no Site

O Utilizador pode consultar os diferentes Produtos colocados à venda pelo site https://www.safinel.fr/
O Utilizador pode navegar livremente pelas diferentes páginas do Site sem estar vinculado a qualquer encomenda.

3.2 Registo de uma encomenda

Se o Utilizador desejar fazer uma encomenda, deverá selecionar os diferentes Produtos que lhe interessam e manifestar esse interesse clicando no ícone «cesto».
A qualquer momento, o Utilizador poderá:

• obter um resumo dos Produtos que selecionou, clicando no carrinho.
• continuar ou alterar a sua seleção de Produtos clicando em “Continuar a compra”.
• concluir a seleção dos Produtos e encomendar esses Produtos clicando em “Prosseguir para o pagamento”.

Para encomendar os Produtos que escolheu, após clicar em “Proceder ao pagamento”, qualquer Utilizador deverá identificar-se, introduzindo o seu endereço de e-mail e a palavra-passe que escolheu previamente ao criar a sua conta ou, se se tratar da sua primeira encomenda, clicando em «Criar uma conta». Neste último caso, o Utilizador deverá preencher com exatidão o formulário que lhe é disponibilizado, no qual deverá indicar, nomeadamente, as informações necessárias à sua identificação, incluindo o seu nome, apelido e endereço postal. Além disso, o Utilizador deverá fornecer o seu endereço de e-mail e uma palavra-passe da sua escolha, que será pessoal e confidencial e de que necessitará para se identificar posteriormente no Site.
O Utilizador está ciente e concorda que a introdução destes dois identificadores constitui prova da sua identidade e manifesta o seu consentimento.
Depois de se identificar, o Utilizador deverá confirmar a morada de entrega e, em seguida, aparecerá no ecrã um formulário de encomenda com o seguinte resumo: a natureza, a quantidade e o preço dos Produtos selecionados pelo Utilizador, bem como o valor total da encomenda, os custos de envio, o prazo de entrega, os dados de contacto do Utilizador e a morada de entrega dos Produtos.

Ofertas comerciais

Para beneficiar de uma oferta comercial que lhe foi enviada, o Utilizador deverá introduzir e validar o seu ”código promocional“ no campo indicado na página de pagamento.

3.3 Validação definitiva da encomenda e pagamento

Após tomar conhecimento do estado da sua encomenda e uma vez que todas as informações solicitadas tenham sido preenchidas pelo Utilizador, será apresentado um resumo dessas informações e da encomenda, e este deverá escolher o modo de pagamento com o qual deseja efetuar o pagamento para confirmar definitivamente a sua encomenda.
Os pedidos podem ser pagos em:

• euros por cartão bancário francês ou internacional

Esclarece-se que, ao efetuar um pagamento imediato com cartão bancário, este é protegido por criptografia SSL (Secure Socket Layer), de modo a proteger todos os dados relacionados com os meios de pagamento, e que, em nenhum momento, os dados bancários do Utilizador serão transmitidos pelo sistema informático de https://www.safinel.fr/.
Assim que o pagamento for validado, a encomenda é registada. O Utilizador torna-se Cliente. O formulário de encomenda será registado nos registos informáticos de https://www.safinel.fr/ e será considerado como prova das relações contratuais estabelecidas entre as Partes.
O Cliente tem direito de rescisão e reembolso durante um prazo de catorze (14) dias úteis a partir da data de receção dos Produtos pelo Cliente.

3.4 Confirmação da encomenda

Um resumo do pedido será exibido assim que o pedido for validado.
Essa confirmação incluirá todos os elementos constitutivos do contrato celebrado entre as Partes.
Este resumo do pedido também será enviado por e-mail ao Cliente nos minutos seguintes à sua compra.
O Cliente terá então acesso ao “acompanhamento da sua encomenda” clicando em “Iniciar sessão” e identificando-se com o seu endereço de e-mail e palavra-passe.

3.5 Alteração de uma encomenda

O acompanhamento das encomendas efetuadas está acessível a partir do menu «Iniciar sessão».
Para alterar um pedido, é necessário cancelá-lo, colocá-lo novamente no carrinho e corrigi-lo conforme desejado antes de validá-lo.
A alteração ou cancelamento de um pedido só é possível quando o seu estado for «Registado».
Um pedido com o estado «em preparação» ou «enviado» não pode ser alterado.

Artigo 4 – Pagamento

A validação da sua encomenda implica a obrigação de pagar o preço indicado. O pagamento das suas compras é efetuado por cartão bancário através do sistema seguro. O débito do cartão só é efetuado no momento do envio da encomenda. Em caso de entregas fracionadas, apenas os produtos enviados são debitados.

Artigo 5 – DEVOLUÇÃO – REEMBOLSO E DIREITO DE RETRATAÇÃO

Condições de rescisão

O Cliente dispõe de um direito de devolução de catorze (14) dias a partir da receção da totalidade da sua encomenda para se retratar sem necessariamente indicar o motivo.
Para exercer o direito de rescisão, o cliente deve notificar a sua decisão de rescindir a encomenda através de uma declaração inequívoca, indicando o seu nome e apelido, e-mail, morada, número e data da encomenda.

Reembolso

Em caso de rescisão por parte do Cliente, a Safinel.fr reembolsará os pagamentos recebidos do Cliente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze (14) dias a contar da data em que a Safinel.fr for informada da decisão de rescisão do Cliente.
Em caso de desistência do Cliente em relação à totalidade da sua encomenda, a Safinel.fr reembolsará a totalidade dos pagamentos recebidos do Cliente para essa encomenda.
Em caso de desistência do Cliente em relação a parte dos Produtos do pedido, a Safinel.fr reembolsará o valor dos Produtos devolvidos.
O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente para a sua encomenda ou por transferência bancária.
A Safinel.fr poderá adiar esse reembolso até à receção e verificação dos Produtos.

Devolução de produtos

O Cliente deve devolver os Produtos no prazo máximo de catorze (14) dias após ter comunicado a sua decisão de rescisão.
Os produtos devolvidos devem estar intactos, completos e sem danos.
A devolução das encomendas deve ser feita para o seguinte endereço:
  

O Cliente arcará com os custos de devolução da encomenda completa ou dos Produtos.

Artigo 6 – Entrega

Os produtos são entregues na morada de entrega indicada durante o processo de encomenda.

Qualquer encomenda declarada como entregue pela transportadora não é da nossa responsabilidade, mesmo em caso de não receção pelo comprador. Não seremos obrigados a reenviar uma encomenda idêntica, nem a reembolsar a encomenda. O comprador deverá apresentar uma reclamação junto da transportadora.
As informações fornecidas pelo comprador no momento da encomenda são vinculativas para este.

Em caso de devolução de encomendas às nossas instalações devido a um erro na indicação dos dados do destinatário ou à não recolha de uma encomenda disponibilizada na estação de correios ou num ponto de recolha, não poderemos ser responsabilizados pela impossibilidade do destinatário receber a sua encomenda. O comprador poderá solicitar o reenvio da sua encomenda mediante o pagamento de novas despesas de transporte. Sem manifestação da sua parte, será reembolsado do valor da sua encomenda, excluindo as despesas de envio incorridas na encomenda, no prazo de trinta dias a contar da receção da devolução. Serão igualmente retidas despesas de manuseamento no valor de 10% da encomenda.

Todas as encomendas saem das nossas instalações em perfeitas condições. O comprador deve verificar o estado da encomenda no momento da entrega antes de a aceitar E ABRI-LA. Se a encomenda apresentar sinais de danos (marcas de impacto, amolgadelas, buracos, etc.), deve recusá-la ou devolvê-la à estação de correios no dia útil seguinte à sua entrega. O comprador dispõe então de um prazo de 48 horas para nos comunicar qualquer dano nos produtos recebidos. Poderá ser-lhe solicitada uma prova fotográfica.

Os produtos danificados serão então substituídos por produtos idênticos e reenviados sem custos ao comprador, sujeito à disponibilidade de stock, ou reembolsados. Se uma encomenda danificada for aceite sem reservas, não poderá ser objeto de reclamação junto dos nossos serviços.

São considerados casos de força maior que isentam o vendedor da sua obrigação de entrega: incêndios, greves, acidentes, impossibilidade de abastecimento.

Artigo 7.º – Garantia

Todos os nossos produtos beneficiam da garantia legal de conformidade e da garantia contra defeitos ocultos, previstas nos artigos 1641 e seguintes do Código Civil. Em caso de não conformidade de um produto vendido, este poderá ser devolvido, trocado ou reembolsado. Todas as reclamações, pedidos de troca ou reembolso devem ser efetuados no prazo de 30 dias após a entrega. Os produtos devem ser-nos devolvidos no estado em que os recebeu, com todos os elementos (acessórios, embalagem, instruções, etc.). Os custos de envio serão reembolsados com base na tarifa faturada e os custos de devolução serão reembolsados mediante a apresentação de comprovativos. As disposições deste artigo não o impedem de beneficiar do direito de rescisão previsto no artigo 6.º.

Artigo 8.º – Responsabilidade

Os produtos oferecidos estão em conformidade com a legislação francesa em vigor. A responsabilidade da empresa Gerente não pode ser responsabilizada em caso de incumprimento da legislação do país onde o produto é entregue. É da sua responsabilidade verificar junto das autoridades locais as possibilidades de importação ou utilização dos produtos ou serviços que pretende encomendar. Além disso, a empresa Gerente não pode ser responsabilizada por danos resultantes da utilização indevida do produto adquirido. Por fim, a responsabilidade da empresa Gerente não pode ser responsabilizada por quaisquer inconvenientes ou danos inerentes à utilização da rede Internet, nomeadamente uma interrupção do serviço, uma intrusão externa ou a presença de vírus informáticos.

Artigo 9 – Direito aplicável em caso de litígios

A língua do presente contrato é o francês. As presentes condições de venda estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio, os tribunais franceses serão os únicos competentes.

Artigo 10 – Propriedade intelectual

Todos os elementos do site Safinel.fr são e permanecem propriedade intelectual e exclusiva da empresa. Gerente. Ninguém está autorizado a reproduzir, explorar, retransmitir ou utilizar, a qualquer título, mesmo que parcialmente, elementos do site, sejam eles softwares, visuais ou sonoros. Qualquer ligação simples ou por hipertexto é estritamente proibida sem o consentimento expresso por escrito da empresa. Gerente. Artigo 13 – Dados pessoais A empresa Gerente reserva-se o direito de recolher informações nominativas e dados pessoais que lhe dizem respeito. Estes são necessários para a gestão da sua encomenda, bem como para a melhoria dos serviços e das informações que lhe enviamos. Podem também ser transmitidos a empresas que contribuem para estas relações, tais como as responsáveis pela execução dos serviços e encomendas para a sua gestão, execução, tratamento e pagamento. Essas informações e dados também são conservados para fins de segurança, a fim de cumprir as obrigações legais e regulamentares. De acordo com a lei de 6 de janeiro de 1978, tem o direito de aceder, retificar e opor-se às informações nominativas e aos dados pessoais que lhe dizem respeito, diretamente no site da Internet.

Artigo 11 – Arquivamento de provas

A empresa Gerente arquivará as ordens de compra e as faturas num suporte fiável e duradouro que constitua uma cópia fiel, em conformidade com as disposições do artigo 1348.º do Código Civil. Os registos informatizados da empresa Gerente serão considerados por todas as partes envolvidas como prova das comunicações, encomendas, pagamentos e transações ocorridas entre as partes.